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神泣：游戏BUG事件详情及处理结果说明

发布时间：2021-02-03 16:53:01

亲爱的玩家：
大家好，自《神泣》公测以来，我们和大家一起经历和见证了《神泣》的成长，在此期间，我们保持着全心全意提升玩家游戏体验的宗旨，努力对游戏进行更新和优化，给玩家带来了更多的游戏乐趣。因此《神泣》汇聚了众多兴趣相投的玩家，成为越来越多人生活中难以割舍的一部分。
我们深知本次游戏中出现的BUG对大家的游戏体验造成了恶劣的影响，在此，我们向所有受到影响的玩家表示深深的歉意，同时，我们将以更加严谨、负责的态度投入到今后的游戏开发与运营中，尽最大的可能避免类似事件的发生，给大家创造一个健康的游戏环境。

此外，针对本次BUG的详情，我们已经核实完毕并进行修复，维护完毕后我们将删除本次BUG事件中复制的异常道具，请涉及删除异常装备的玩家于维护后至2月7日联系在线客服人员记录并集中处理，若玩家未能在该时间段内及时联系，请玩家于2月18日正常工作日后联系客服人员，对于删除的除异常装备外其他道具，我们将通过游戏邮件发送至玩家账号上，请玩家及时领取。针对小部分恶意利用BUG的玩家，我们将作出一定的惩罚，对行为极其恶劣的玩家我们将作出严厉惩罚，并追究相应的法律责任。

经热心玩家举报及我们反复核实，现已查明角色名为：布拉格丶道神的玩家在此次事件中，在发现该BUG后未联系官方进行反馈，不仅恶意使用该BUG篡改客户端数据，而且在线下大肆恶意宣传，情节十分恶劣，对我司产品造成经济损失，根据创天互娱平台通行证用户服务协议第六项用户行为规范中6.3第5条利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）及补充协议，我们将对该玩家IP下所有相关联账号一并封停5年，并且联系法务部门，追究其法律责任。
我司感谢热心举报BUG的玩家，也再次声明，在遇到BUG时请第一时间联系官方进行反馈，一经核实确认BUG，我们将给予第一个反馈BUG玩家1000-5000点卡奖励。
本次维护完毕后，因游戏行会仓库存在异常，所以暂时关闭行会仓库存放道具功能，玩家从行会仓库取出道具功能则不受影响。针对因游戏BUG造成的临时维护以及行会仓库部分功能暂时关闭，我们将发放全服补偿。

全服补偿：双倍经验石（绑定）*2、迷你装备耐用锤（绑定）*1、塔里奥希斯护符（7天绑定）*1

全服补偿将于2月6日维护后发放

最后，我们再次向受本次BUG事件影响的玩家说声抱歉，我们感谢各位玩家对我们长久以来的支持和包容，我们将会以更努力、更认真的状态投入到今后的工作当中以回报大家对《神泣》的热爱！

《神泣》运营团队

2021年2月3日

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